Última atualização: 20 de julho de 2026
A SAIGE DO BRASIL S.A. respeita a privacidade dos usuários que interagem com seus canais digitais, incluindo redes sociais, aplicativos de mensagens, formulários, sites, chatbots e demais meios de atendimento eletrônico.
Dependendo da interação, a SAIGE poderá tratar dados como nome, telefone, e-mail, usuário em redes sociais, cidade, profissão, empresa, conteúdo das mensagens, documentos enviados voluntariamente, histórico de atendimento e dados técnicos disponibilizados pelas plataformas.
Recomendamos que não sejam enviados dados sensíveis, senhas, informações bancárias completas ou documentos desnecessários ao atendimento.
Os dados poderão ser utilizados para:
Os canais da SAIGE poderão utilizar chatbots, inteligência artificial, respostas automáticas e sistemas de triagem para organizar, responder e encaminhar atendimentos. Quando necessário e disponível, a conversa poderá ser direcionada para atendimento humano.
O tratamento será realizado conforme a legislação aplicável, com fundamento, quando cabível, em execução de contrato ou procedimentos preliminares, obrigação legal, exercício de direitos, legítimo interesse, proteção do crédito, consentimento ou outra hipótese legal autorizada.
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com empresas do grupo, revendedores, distribuidores, franqueados, oficinas, locadoras, parceiros comerciais, prestadores de tecnologia, plataformas digitais, assessores profissionais e autoridades competentes. A SAIGE não comercializa dados pessoais como atividade econômica autônoma.
Os dados poderão ser armazenados em sistemas próprios ou de terceiros, inclusive fora do Brasil, observadas as exigências legais aplicáveis. Serão mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta Política, ao cumprimento de obrigações legais, à execução de contratos e ao exercício de direitos. Depois disso, poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas em lei.
A SAIGE adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema digital, contudo, é totalmente imune a riscos.
Nos termos da legislação, o titular poderá solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, bloqueio, anonimização, eliminação, portabilidade, oposição, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável. A SAIGE poderá solicitar informações para confirmar a identidade do requerente. Os direitos poderão sofrer limitações nas hipóteses previstas em lei.
A SAIGE poderá enviar informações sobre produtos, serviços e oportunidades quando houver base legal. O usuário poderá solicitar a interrupção de mensagens promocionais, sem prejuízo de comunicações necessárias ao atendimento, contrato, segurança ou cumprimento legal.
O tratamento realizado diretamente por redes sociais, aplicativos e demais plataformas também estará sujeito às políticas e aos termos desses terceiros.
Esta Política poderá ser atualizada em razão de mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.